Regard d’expert sur l’IA : Nicolas POUSSY, Membre du bureau national CJEC – Past-président CJEC Ile de France, fondateur du cabinet FIGUR’IN

Depuis quelques années, la profession d’expert-comptable est soumise à des transitions numériques. Cela a commencé avec la facture électronique dont on parle depuis un moment. Puis avec la dématérialisation et l’OCR (Optical Character Recognition). Jusqu’à il y a une dizaine d’années, nous comptabilisions tout à la main. Il fallait récupérer les factures papiers et tous les fichiers bancaires puis compiler ces informations pour pouvoir les traiter.

Aujourd’hui la tenue comptable représente encore 80 % de notre activité mais nous sommes à l’aube d’une grande révolution. L’intelligence artificielle ne nous permet pas encore considérablement de gagner du temps mais elle entraîne une refonte complète du métier.

Bientôt nous pourrons certainement faire de l’analyse complète de data de façon numérique. Les informations qui sont encore sous-exploitées dans l’OCR actuellement seront identifiables et utilisables très prochainement. Et nous irons donc vers de nouveaux métiers. On n’est pas encore dans l’automatisation et on est encore très loin d’une totale digitalisation mais on évolue professionnellement vers des métiers plutôt orientés data, ou conseils.

Les missions de l’expert-comptable sont progressivement en train de changer. La digitalisation nous conduit vers des métiers plutôt orientés data, ou conseils.

La façon de travailler, et donc de se rémunérer, de l’expert-comptable va changer. On ne pourra plus pratiquer les mêmes honoraires qu’aujourd’hui vu qu’il n’y aura plus les mêmes besoins en intervention humaine en termes de volume. L’intelligence artificielle va transformer la profession, elle nous permettra même peut-être d’accéder à des informations plus poussées dont nous ne disposons pas de nos jours. La recherche, la levée de fonds et tout un tas de domaines de nos activités seront chamboulés avec des données beaucoup plus faciles à obtenir et à traiter, mais également à interpréter.

En tant que cabinet d’expert-comptable, nous sommes confrontés à des missions administratives, fiscales, juridiques, etc. Mais ce n’est pas réellement là que se trouve notre valeur ajoutée. Nous devrions pouvoir nous rendre disponibles pour accompagner le client dans des missions de conseil au quotidien. Et aujourd’hui cela est complexe de par le manque de temps et de collaborateurs. Donc l’intelligence artificielle peut nous aider à pallier cela.

On utilise déjà beaucoup l’intelligence artificielle générative pour tout ce qui est communication. On s’essaie à de nombreux tests. Elle nous aide à trouver les thématiques qui peuvent intéresser nos clients, à étoffer des points techniques, à trouver de nouvelles idées. C’est assez bluffant ce que l’on peut y trouver comme information. Mais il faut faire très attention et toujours recouper les données, notamment celles qui concernent les lois. L’IA est également très utile pour tout ce qui est rédaction de posts pour les réseaux sociaux ou pour les newsletters. Avec des outils comme ChatGPT pour les textes ou DALL-E pour les images.

On utilise déjà beaucoup l’intelligence artificielle pour tout ce qui est communication. Elle nous aide à trouver les thématiques qui peuvent intéresser nos clients, à étoffer des points techniques, à trouver de nouvelles idées. C’est assez bluffant ce que l’on peut y trouver comme information.

A part quelques recherches épisodiques, nous n’utilisons pas tant que ça l’intelligence artificielle en cabinet. En revanche, nous pensons que les éditeurs de logiciels vont évoluer rapidement et nous permettre de l’intégrer à notre quotidien. Pour vous donner un exemple, l’un de nos éditeurs travaille actuellement à l’identification rapide et facile de masse d’un numéro SIRET sur une facture afin de retrouver le client sur une base de données et en faire le lien avec sa nomenclature comptable. C’est l’automatisation de la digitalisation de la saisie comptable. On passe donc de moins en moins de temps sur cette saisie qui était l’une de nos activités principales jusqu’alors. Mais on conserve encore d’autres missions qui sont longues et complexes comme l’analyse de compte ou le lettrage. Avec les volumes qui seront générés via la facture électronique, ces actions pourront certainement être automatisées également. Les éditeurs travaillent activement à intégrer tous ces nouveaux outils dans des logiciels. L’intelligence artificielle en fait certainement partie.

Dans des secteurs particuliers, comme celui du spectacle vivant, l’IA générative nous aide à trouver de multiples informations et à aller beaucoup plus vite. Ce que l’on cherchait sur Google auparavant est synthétisé directement. Par exemple, faire une étude sectorielle sur des dizaines de festivals pour connaître les taux de remplissage, donc plutôt de l’analyse de données, est possible aujourd’hui avec un outil comme ChatGPT. On est à l’aube d’une révolution et d’un changement complet de business model.

L’objectif c’est remettre le conseil au cœur de la relation entre l’expert-comptable et le client. Aujourd’hui on est là majoritairement pour effectuer des déclarations fiscales, des bilans, des dépôts de comptes annuels, etc. Mais durant la période de la COVID, par exemple, nous étions davantage dans une posture d’accompagnement avec une vraie valeur ajoutée comme sur de la levée de fonds, de la recherche de subventions, etc. Il est évident que l’intelligence artificielle va nous aider à récupérer une posture de conseil.

L’IA permet de gagner du temps et donc de la valeur ajoutée. Certaines écoles revoient leur formation pour que l’expert-comptable de demain ne sache pas juste faire de la saisie mais bien d’autres choses. Ce que font les collaborateurs actuellement n’est plus le même travail que ce qu’ils feront dans une dizaine d’années. Il y aura davantage de postes-clés en liaison directe avec le client ou bien des chargés de projets. Aujourd’hui, le client nous appelle pour nous challenger. Demain, la tendance tendra à s’inverser et ce sera à l’expert-comptable de challenger son client dans le suivi de sa gestion, de son développement etc. de l’entreprise.

Aujourd’hui, le client nous appelle pour nous challenger. Demain, la tendance pourrait un peu s’inverser et ce sera à l’expert-comptable de challenger son client.

Ce que l’on facture actuellement ce sont les déclarations – fiscales, sociales – ainsi qu’un rapport – sur les comptes annuels. On présente à nos clients ensuite des bilans prévisionnels suite à des simulations – analyse du CA, de la masse salariale, etc. Il existe des outils digitaux qui nous aident, en quelques clics seulement, à récupérer un grand nombre d’informations aujourd’hui. Et ensuite nous allons pouvoir faire des préconisations, donc on fait déjà du conseil. Sauf qu’il faut apprendre à le valoriser. Et c’est là la problématique des cabinets car il va falloir faire évoluer la facturation de la tenue des comptes pour aller vers une facturation liée aux missions de conseil, qui sont totalement pertinentes dans le cadre du développement d’une entreprise. C’est là qu’est la difficulté vers laquelle nous allons avec ce changement de posture lié à la digitalisation et à l’apparition de l’intelligence artificielle.